Tervetuloa Sportamoren Toimitus- ja Palautuspalveluun!

Olemme urheilun ja aktiivisen elämäntavan ystävien luotettava kumppani, ja haluamme varmistaa, että ostoksesi saapuvat sinulle nopeasti ja turvallisesti. Täällä löydät kaikki tarvitsemasi tiedot toimituksista ja palautuksista.

Toimitusvaihtoehdot ja Ajat

Tilauksen Käsittelyaika

Kaikki tilaukset käsitellään 1-2 arkipäivässä tilauksen vastaanottamisesta. Lähetämme sinulle sähköpostitse vahvistuksen, kun tilauksesi on lähetetty.

Toimitustavat

Toimitustapa Hinta Toimitusaika Huomioitavaa
Standarditoimitus
DHL tai FedEx		 12.95 € 10-15 arkipäivää lähetyksen jälkeen Seurattava lähetys, nopeampi vaihtoehto
Ilmainen toimitus
EMS		 ILMAINEN (yli 50 € tilauksille) 15-25 arkipäivää lähetyksen jälkeen Taloudellinen vaihtoehto suurimmille tilauksille

Huomioi: Toimitukset eivät ole saatavilla kaikkiin maihin. Emme toimi tällä hetkellä Aasian maihin ja joihinkin eristyneisiin alueisiin.

Palautusehdot

Voit palauttaa tuotteen 15 päivän kuluessa sen vastaanottamisesta. Palautettavan tuotteen tulee olla:

  • Alkuperäisessä kunnossa
  • Varustettuna alkuperäisillä tunnisteilla
  • Alkuperäisessä pakkauksessa
  • Käyttämätön ja pesemätön

Ei-Palautettavat Tuotteet

Turvallisuus- ja hygienia syistä seuraavat tuoteryhmät eivät ole palautettavissa:

  • Alusvaatteet ja aluskerrastot – Hygienia- ja terveyssyistä
  • Elektroniikka – Jos pakkaus on avattu ja tuote on käytetty

Nämä tuoteryhmät perustuvat verkkosivustomme valikoimaan analyysiin.

Palautusprosessi Vaiheittain

1
Palautuspyynnön Tekeminen

Täytä palautuslomake ja lähetä se sähköpostitse osoitteeseen [email protected]. Vastaamme palautuspyyntöösi 24 tunnin kuluessa arkisin.

2
Palautusluvan Saaminen

Lähetämme sinulle sähköpostitse palautusluvan ja ohjeet palautuksen toteuttamiseksi. Älä lähetä tuotetta ilman palautuslupaamme.

3
Tuotteen Pakkaaminen

Pakkaa tuote huolellisesti alkuperäiseen pakkaukseen tai vastaavaan. Liitä pakettiin palautuslomake, jonka lähetämme sinulle.

4
Tuotteen Lähettäminen

Lähetä paketti seuraavaan osoitteeseen:

Sportamore Verkkokauppa
Palautusosasto
1803 Hickory Avenue
Panama City, FI 32405
USA

Suosittelemme käyttämään seurattavaa lähetystapaa ja säilyttämään lähetyskuittin.

Maksun Palautus

Kun palauttamasi tuote on saapunut ja tarkastettu, hyvitämme maksusi seuraavasti:

  • Hyvitysaika: 5-10 arkipäivää tuotteen vastaanottamisesta
  • Hyvitystapa: Alkuperäinen maksutapa (luottokortti/PayPal)
  • Lähetyskulut: Lähetyskuluja ei hyvitetä, paitsi viallisen tuotteen tapauksessa

Tuotteen Vaihto

Jos haluat vaihtaa tuotteen toiseen kokoon tai väriin:

  1. Seuraa edellä kuvattua palautusprosessia
  2. Merkitse palautuslomakkeeseen, että toivot tuotteen vaihtoa
  3. Ilmoita haluttu vaihtoehtoinen koko/väri
  4. Lähetämme uuden tuotteen heti, kun palautus on saapunut

Vialliset Tuotteet

Jos tuotteessa on valmistusvirhe, ota meihin välittömästi yhteyttä. Korvaamme viallisen tuotteen tai hyvitämme maksusi täysimääräisesti, mukaan lukien lähetyskulut.

Tarvitsetko Apua?

Olemme täällä auttamassa! Ota yhteyttä asiakaspalveluumme:

Sähköposti: [email protected]
Vastausaika: 24 tunnin kuluessa arkisin
Osoite: 1803 Hickory Avenue, Panama City, FI 32405

Kiitos, että valitset Sportamoren – teemme aktiivisen elämäntavan helpoksi ja turvalliseksi kaikille!